誰にでも起こる「内定ブルー」への対処方法

こんにちは。組織人事コンサルタントの曽和利光です。

せっかく一生懸命頑張って採用を決めたかわいい内定者たちが、ある日突然陥ってしまう「内定ブルー」（＝内定者が、本当にこれでよかったのだろうかと悩みだすこと）。今回は、この問題への対処方法についてお話ししたいと思います。

内定者が「内定ブルー」になると、それだけで、採用担当者は「信じていたのに」と裏切られた感を持つこともあります。しかし、その必要はありません。人生の選択という大事を果たした人たち全員が「必ず通らねばならないもの」といえるからです。
「内定ブルー」は一過性の風邪のようなもので、こじらせると大事に至りますが、適切に対処すれば、いつかは治るものです。

どんなに強い志望動機で入社を決意した学生でも、「内定ブルー」にかかる可能性はあります。はじめての就職という人生の大きな選択において、どこか1社に絞るということ自体が、とてつもなく精神的な負荷の大きな決断だからです。1社に絞るということは、その他の選択肢を捨てるということです。「生きられたかもしれない別の人生」という可能性を完全に捨ててしまうことは、誰にとっても辛いことです。

ましてや、第1志望に合格することができずに、第2志望、第3志望として入社を決意した学生さんにとっては、「本当にここでよかったのだろうか」と鬱々した気持ちになってしまう「内定ブルー」は、避けられないことかもしれません。

新卒採用担当の皆さんは、「内定ブルー」に立腹したり、狼狽したりすることなく、鷹揚な気持ちで落ち着いて対処していただきたいと思います。

「内定ブルー」は、表面的には「決めた1社への迷い」に見えても、本質的には、先にも述べたように「他の選択肢（生きられた可能性のある別の人生）を捨てることに対する悲しみ（ブルー）」です。自社への疑念ではなく、他社への未練ということです。

そうでない場合は、単にそもそも入社意思が固まっていなかっただけで、本稿のテーマとは対処方法が異なります。もし、自社への疑念（ネック）が晴れていないのであれば、その解消のため、自社の情報を適切にインプットする必要があります。

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会社や仕事に関する情報提供は充分にしており、内定者自身もよく考えて意思決定したにもかかわらず起こる「内定ブルー」に対処するには、すなわち「他の選択肢を捨てたという事実」を受容してもらうには、どうすればよいでしょうか。

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「内定ブルー」は、至極感情的なものであり、具体的な迷いというよりは、彼らの心の中に湧き上がってくる漠然とした不安です。ある意味、特別な理由もないのに、不安になるのです（本当は、他の可能性を捨てたからなのですが）。しかし、人間は、そういう漠然とした不安になかなか対峙できません。大抵の場合、たまたま目についたものごとを「不安の根拠」とすることで、自分の中に突如生じた正体不明の不安に説明をつけることで、安心を得ようとするのです。

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議論をしても相手は変わらない

そのような「内定ブルー」を真正面から受け取ってしまって、事実や論理で説得しようとすると逆効果でさえあると思います。たまたま目の前にあったからやり玉に挙げた、入社への不安要因を、既成事実化してしまう可能性もあります。「これだけ必死に人事の人が説得してくるのは、やっぱりいろいろ問題があるのかな」ということにもなりかねません。

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「内定ブルー」になった人と、議論をして、それに勝ったからといって、相手は変わらないのです。「北風と太陽」の物語の比喩を借りるなら、「北風」が旅人のコートを強風で脱がそうとしたような、強引に押し切ろうとする姿勢では、対処することができません。

彼らを安心させるにはどうすればよいのか。ベストな「太陽」戦術と何なのか。

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もともと、「内定ブルー」の不安は、ある意味根拠の無いこともあります（他を捨てるということは、ひとつを選ぶ以上避けがたいものですし、そもそも自分で選んだわけですから）。表面的な疑惑をつぶしても、また別のものをやり玉に挙げるだけで、きりがありません（緊急避難的には対症療法が必要な場合もあります）。彼らに、その不安に対抗できる勇気やパワーを得ることができるような「安全地帯」をつくってあげることが、最も効果的な方法ではないかと思うのです。

人は人との「つながり」や「ふれあい」において、最も安心を感じるものです。勇気を持って、不安を振り切って同じ会社を選んだ「同志」である他の内定者との強い絆が生まれれば、それは自分の中に生じた「内定ブルー」に対抗する力となることでしょう。

内定者の「つながり」をつくるといっても、何の戦略もなく、集めてイベントをすればよいというものではありません。いくつかの工夫がありますので、ステップに分けて説明します。

Ｓｔｅｐ1：似た者同士のマッチング

「内定ブルー」の人は、隙あらば、自分の不安の犯人捜しをします。最初から一気に内定者全員を集めてしまうのではなく、できれば小分けにして集めます。その際のポイントは、「似た者同士」で集めるということです。

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まずは、「似た者同士」で仲良くなってもらい、各自が「つながり」の「起点」をつくれるようにします。自分と似た人が同じ内定者の中にいると思えば、安心感が高まります。

Ｓｔｅｐ2：志望動機の共有

（まとめ）インクカートリッジIB06CA シアン【×5セット】最適なコンテンツは「志望動機の共有」です。例えば、「来期の採用のために、皆さんがどうして当社を選んでくれたのかを聞かせてください」という大義名分であれば、内定者同士が志望動機を共有するのはごく自然なことといえます。

人は、自分と似ていて親近感を感じている人の意見を、とても尊重します。「あの人はああいう理由でこの会社を選んだのか」という情報を、シャワーのように浴びることで、自分の志望動機に加えて、新しい入社理由が補強されます。

また、自分の志望動機を、親近感の湧いている人の前で開陳することで、「自分の言ったことについては責任を持とうとする」という「一貫性」の心理も、補強要因です。

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「似た者同士」による小規模な安全地帯ができたら、次はいよいよ全体を集めてのフォローです。ただし、全体を集める場合でも、バラバラな集団として集めるのではなく、きちんとグルーピングを考えて、小集団がいくつか集まっているという構造をつくる方が無難です。

全体を集めたイベント内でのグルーピングのポイントは、自社への志望度の高かった「ファン」内定者と、人と人とのつながりの「ハブ」となるような「ハブ」内定者を、各小集団に入れておくことFuji Xerox 富士ゼロックス CT350813 ドラムカートリッジ カラー シアン マゼンタ イエロー 純正 適合機種：DocuPrint C2450 C3350 DocuPrint C2550d C3450d C3550d

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「最初が肝心」は一理あるのですが、やりすぎてしまうと、「方法」が無くなります。

内定者に接触する方法は、内定式だけでなく、来期の採用への協力依頼、配属に関する説明会や面談、入社手続きや入社書類の提出、内定者アルバイト、入社前のビジネスマナーなどの研修、社員総会や忘年会など社内のイベントへの参加など、探せば結構見つかるものです。これらのイベント（ネタ）を、時期が偏らないようにスケジューリングします。

こうすることで、誰かが「内定ブルー」になっていないかどうかの早期発見が可能となるのです。早期発見、早期治療が基本です。

以上、今回は、誰にでも起こる「内定ブルー」への対処方法について、いろいろ述べてきました。しかし、第一には「採用担当者が内定者を信じる」ことがベースです。採用担当者が「内定ブルー」に対して狼狽したり、立腹したりしては、内定者も「信頼されていなかった」「相談して損した」「分かりあえていなかった」と思うことでしょう。

採用担当者の皆さんは、必ず起こる「内定ブルー」への共感的理解ができるように、ぜひ今から、心の準備を始めておいてください。

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